微商做送产品引流活动怎么聊,微商引流聊天技巧

 云枫   2020-09-11 21:44   96 人阅读  0 条评论
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最近看朋友圈,很多微电商从业者都在免费送皮裤,免费送口红,免费送插花,免费送窗帘等等,这种免费其实在淘宝圈已经是玩了很久了,是淘宝玩爆款的常用套路之一。


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虽然通过这个方法可以引来不少流量,但是经常有微商朋友说自己不会聊天,明明客户购买产品的意向很强,但是聊着聊着突然就没有下文。动不动就把客户给聊死了,快到手的成交就这样飞了。其实,这都是不会聊天造成的,针对这些问题,专门整理了4大聊天技巧,让微商小白们,在聊天售卖产品时事半功倍。

1、浏览客户朋友圈,了解基本信息

做为微商,了解用户的需求是十分重要的,只有了解了用户,才方便针对用户的问题去对症下药。

所以添加每一个客户的时候,都要先浏览客户的朋友圈,通过客户的朋友圈去了解客户的年龄、爱好、收入层次、家庭信息等等,通过这些去给用户做标签,针对不同用户的爱好来针对聊天。

2、深入了解产品,用户需求

在售卖产品前,我们必须充分的了解我们的产品定位、产品属性、产品功效、产品配方、产品使用人群和产品的购买人群、产品使用场景、产品销售场景、竟品分析。

只有充分了解我们的产品,才能更好的包装产品卖点,才能在客户犹豫的时候去促成成交。

同时也要了解客户的痛点和当下心理。利用情感和案例去打动用户,给用户灌输愿景,如果他购买了这个产品,对他而言,能给他带来什么好处。

挖到用户痛点,再告诉他,使用我的产品可以止痛喔!如果用户觉得不是很痛,那就放大用户痛点。这是营销时经常使用的战略。

3、朋友圈打造,信任感培养最佳方法

客户对你的第一印象,就决定了客户是否对你信任,头像、签名、昵称、朋友圈背景、朋友圈文案,这些综合成了一个客户对你的印象和初步信任感。

所以,对于朋友圈的打造必不可少,因为客户会透过朋友圈,去了解你过去所做过的事,和了解你的产品以及人格魅力,所以朋友圈的打造是必不可少的,一个专业的头像,朋友圈一般20%的产品,80%的生活,来营造一个有血有肉的人。只有这样,才能提高出单率。


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4、培养自己“斗嘴”能力

一、一定要把“对”时常放在嘴边

不知大家发现没有,我们身边朋友中那些时常说“对”的人一般都比较受欢迎,这是为什么呢,那就是我们每个人都有着一些“腻反心理”,如果当你说出一个观点后马上就有一个人来说这是“不对的”,那你肯定心里或多或少都有一些不爽。

就拿消费者来说,当他和你不熟时而你一直肯定他,那么他会觉得你们是一路人;如果你很出名,那对他说“对”就是一种抬高他的做法,他会觉得你这么厉害还会认可他的说法,那就是说明他自己也是很不错的。

二、“可以吗”一定要多用

上次我就遇到一个令我非常不爽的事,那是帮一个三轮车师傅推车,当时他直接叫我:“那个谁,过来搭把手”,我本不想去的,因为我不喜欢听到命令的话语,但是看到他一个人确实推不上去,我也就去推了。

不要把所有的事情,都当成是理所当然。征求别人的意见和同意是一件有礼貌、有风度的事情!正如,平时我们回访客户的时候,可以这样子说:

“亲爱的,你开始用产品了吗?您觉得如何?有什么需要我帮忙的吗?给我一个反馈,可以吗?”

三、多用“但是”

如果某一个人在和你谈论非常具有争议性的话题时,你不要直接了当的去驳斥它,可以先肯定再否定。比如有一个人在和你争论“1 1”是否等于2时(你认为1 1=2),你可以先从数学以外的知识范围来肯定其说得正确,但是它在数学知识范围内就是1 1=2。这样既没有拂了他的面子,也没有放下你自己的肯定。

四、多用“我们”、“大家”

其实,我们要学会站在客户的身边说话,学会把自己放在和客户统一战线上的,而不是站在利益的对立面。就好比,在客户服务过程中,出现了问题,你应该说:“我理解您的心情,我们现在一起来解决这个问题好吗?”

“我们”是一个很有力量并且很有能量的词,让客户感觉到您的真心,以及拉进彼此的距离!

五、聊天的时候,如果对方被打断了,问一句:刚才你要说什么?

有时候甚至是我们自己不小心打断对方了,道歉的同时,记得提醒对方,刚才你提到的是……让对方感受到他说的话被尊重。


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